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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito www.blackboxstore.com dei prodotti in maniera sicura, facile e conveniente.

L'acquisto sul sito www.blackboxstore.com deve essere fatto esclusivamente da soggetti di età superiore a 16 anni.

  1. OGGETTO

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Italian Operations Limited S.r.l., (qui di seguito “IOL”)  con sede in Via Romaniello 21/b, 80129 Napoli, Codice Fiscale e Partita IVA 06555971214, per il tramite del sito internet www.urbanjunglestore.com  a utenti consumatori.
1.2 IOL si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.

1.3 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo di utenti che siano qualificabili come consumatori (“Cliente(i)”).  Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a)   all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 3;

b)   l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all'articolo 5;

all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge

2. MODALITA' DI ACQUISTO

2.1   L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a noi per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.  Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.  I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Prima di procedere al pagamento il Cliente conferma l’acquisto e accetta queste Condizioni Generali di Vendita che da quel momento diventano vincolanti per il Cliente.

2.2   La conferma d’ordine viene trasmessa da Italian Operations Limited S.r.l. mediante e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica da te comunicato al momento della registrazione. Il contratto di vendita con IOL Srl si concluderà nel momento in cui invieremo la conferma d’ordine che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto ("Conferma d’Ordine"). La Conferma d’Ordine contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata comprese le imposte e le spese di spedizione. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a IOL eventuali correzioni/modifiche da apportare.  Con la ricezione della Conferma D’Ordine, il contratto, e pertanto le presenti Condizioni di Vendita, inizieranno a produrre effetti e saranno vincolanti per Italian Operations Limited.  Raccomandiamo di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di Vendita e della relativa Conferma d’Ordine per la consultazione futura.

       L’evasione di tutti gli ordini sul sito è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare il vostro ordine per qualsiasi motivo.  Nel caso di mancata accettazione dell'ordine IOL. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

2.3     Qualora I Prodotti dovessero essere consegnati al di fuori dell'Unione Europea, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il Prodotto raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. IOL non ha controllo su tali costi e non può prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese ed è responsabilità del Cliente contattare l'ufficio doganale competente per ulteriori informazioni. In aggiunta, il Cliente, quando effettua ordini dal Sito Web fuori dall’Unione Europea può considerato come importatore e di conseguenza tenuto a conformarsi alla legislazione e normativa del Paese di ricezioni dei Prodotti.

I tempi di consegna forniti sul Sito e/o nella Conferma d’Ordine sono solo indicativi e non sono vincolanti per IOL.  I Prodotti verranno consegnati utilizzando la modalità di consegna indicata nella Conferma d’Ordine all’indirizzo indicato dal Cliente entro e non oltre 30 giorni da decorrere dalla data in cui il Cliente riceve la Consegna d’Ordine.

 

2.4  Per ogni ordine effettuato, Italian Operations Limited S.r.l. emette documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione di tale documentazione, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Il Cliente può richiedere fattura o ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall'emissione.

3. DIRITTO DI RECESSO

3.1 Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, il cliente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto ordinato. Il periodo per il recesso termina dopo un periodo di 14 giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e indicato dal consumatore, acquisisce il possesso materiale dei beni.  Il recesso potrà essere trasmesso tramite qualsiasi mezzo, inclusi raccomandata con avviso di ricevimento, posta elettronica certificata, tramite l’area riservata del Sito Web, come illustrato nel seguente link: https://www.blackboxstore.com/customer-service ovvero tramite il contact form reperibile al seguente link: https://www.blackboxstore.com/customer-service.

3.2 La spedizione del prodotto reso dovrà avvenire entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso ed è a carico del cliente. IOL., dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l'integrità del medesimo, rimborserà esclusivamente il prezzo del prodotto, esclusi i casi in cui il prodotto presenta difetti di fabbrica o è stato ricevuto un articolo/taglia differente rispetto a quella oggetto dell’ordine. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, IOL provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni attraverso rimborso sul metodo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per l’acquisto.

3.3  Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

(i)     il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

(ii)    non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc.);

(iii)   le spese di spedizione sono a carico del Cliente, esclusi i casi in cui il prodotto presenta difetti di fabbrica o è stato ricevuto un articolo/taglia differente rispetto a quella oggetto dell’ordine;

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui IOL accerti: (a) la mancanza e l’integrità dell’imballaggio  esterno/interno originale; (b) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, lacci, gadget del prodotto, ecc.); (c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da IOL. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, IOL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

4. PAGAMENTI

Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito/debito, addebiteremo l’importo sul vostro conto appena il vostro ordine lascerà il nostro magazzino.

Occasionalmente, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. In questo caso ti contatteremo via e-mail o per telefono.

 

5. DROPS RAFFLE

Drops è un sistema di selezione che viene utilizzato nel caso in cui il numero di persone che desidera acquistare il prodotto eccede il numero di prodotti a nostra disposizione. In questo caso si effettuerà una selezione per identificare i clienti che potranno acquisire il prodotto.

Per partecipare al sistema Drops raffle è obbligatorio compilare – in tutti i suoi campi – il form relativo al modello/articolo per cui si intende partecipare. Compilando il form e cliccando il tasto ‘partecipa’ confermi di aver preso completa visione e di aver pienamente accettato le presenti condizioni generali di vendita.

Visualizzerai una schermata di ringraziamento e riceverai una email all’indirizzo che hai inserito nel form: questi 2 messaggi indicano la conferma di avvenuta partecipazione.

Se partecipi al Drops raffle, dovrai autorizzare il tuo metodo di pagamento prima dell'invio della candidatura. Nel caso venga estratto il tuo nome riceverai una mail di conferma che sei stato selezionato a ricevere il prodotto insieme alla conferma dell'ordine con i dettagli dell'acquisto. Ti verrà a questo punto addebitato il costo del prodotto che hai scelto sul tuo metodo di pagamento.

Procediamo nei giorni successivi alla spedizione del tuo articolo, secondo le tempistiche e le modalità indicate nelle politiche disponibili sul nostro sito,

Non è possibile richiedere cambi taglia: la taglia che sarà spedita a ciascun vincitore sarà quella indicata nel form di partecipazione.

E’ possibile annullare la partecipazione alla selezione Drops tramite il sito o scrivendo una email al servizio clienti purchè tale cancellazione avvenga prima della data di lancio del prodotto.

Il cliente che acquisisce il prodotto a seguito di una selezione Drops, come sopra indicato, avrà il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 3 di cui sopra.  In questo caso, dal prezzo di acquisto che verrà rimborsato saranno detratti eventuali costi di spedizione a carico di IOL.

Qualora riscontrassimo tramite i nostri sistemi un tentativo fraudolento di partecipazione (partecipazione multipla della stessa persona, indirizzi e-mail sospetti, etc) ci riserviamo la possibilità di cancellare tali partecipazioni da qualsiasi sorteggio Drops  al fine di garantire il corretto e regolamentato svolgimento del sorteggio nella tutela dei diritti di tutti i partecipanti e del venditore.

6. GARANZIA

6.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente.

6.2 All’arrivo della merce, il Consumatore avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo A IOL, a mezzo e-mail, l’apposito modulo correttamente compilato, con indicazione precisa del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno una fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale).

6.3 A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, IOL valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere successivamente accertata alla restituzione. Qualora, a seguito di detto accertamento, i Prodotti risultassero non coperti da garanzia, gli stessi saranno rimessi nella disponibilità del Cliente.

6.4 I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: IOL servizi srl c/o Confezioni Fiorella, via Rosselli, 3/10, Villorba TV 31020, Italia.

6.5  E’ esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare ed esibire la ricevuta fiscale d’acquisto.

 

 

7. RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI

7.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del consumo. Il Venditore, nella qualità di rivenditore dei Prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Cliente danneggiato, l’identità e il domicilio del relativo produttore.

 

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede Prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di IOL e non possono essere utilizzati. Tutti i disegni, modelli, marchi, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul Sito  sono protetti dai diritti d'autore, diritti di marchio e diritti all'immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.

Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione non autorizzata da IOL comporterà la responsabilità civile e penale del suo autore. L'utente che dispone di un sito Internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del Sito  deve obbligatoriamente chiederne prima l'autorizzazione a IOL.

I link che rinviano al Sito e che utilizzano le tecniche del «framing» o dell'«in-line linking » sono formalmente vietati. In ogni caso, ogni link, anche se tollerato, dovrà essere ritirato su semplice richiesta della società IOL.

 

9. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Evento Fuori Dal Nostro Controllo significa qualsiasi atto o evento fuori dal nostro ragionevole controllo, ivi inclusi a titolo non esaustivo scioperi, serrate o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze, epidemie o altri disastri naturali, o guasti a reti di telecomunicazione pubbliche o private. 

Se si verifica un Evento Fuori dal nostro Controllo che influenza l’adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita:

a)     vi contatteremo appena ciò sarà ragionevolmente possibile per comunicarvelo;

b)     i nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali saranno sospesi e il termine per l’adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. 

Nel caso in cui l’Evento Fuori dal Nostro Controllo incida sui tempi di consegna del vostro prodotto, organizzeremo con voi una nuova data di consegna successiva alla risoluzione dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Qualora si verifichi un Evento Fuori dal Nostro Controllo e voi non desideriate più la fornitura dei prodotti, potrete cancellare il contratto.


10. LEGGE APPLICABILE
10.1. Ogni contratto di vendita concluso tra IOL e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

10.2. Nel caso di controversie tra IOL e un Cliente, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Cliente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet.  Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.

10.3. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 14.2, il Cliente ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) sviluppata e gestita dalla Commissione Europa. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.

 

11. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento. Verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’acquisto. Le nuove versioni delle Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data.


 [LG1]Si consiglia di includere link con pdf