Supporto Clienti

Spedizioni & Consegne
Miriamo a consegnare tutti gli ordini entro 24 ore lavorative. Riceverai un numero di tracciamento per il tuo ordine entro 24 ore dal momento della spedizione. Queste e-mail vengono inviate automaticamente, se non si riceve la notifica si prega di controllare la cartella spam prima di contattare Black Box.Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo. Gli ordini possono essere ritardati da fattori al di fuori del nostro controllo. Black Box non è responsabile per eventuali ritardi e / o danni causati in transito dal servizio postale, dal corriere o dalle agenzie doganali. Gli ordini domestici (Italia) saranno consegnati da TNT entro 2/3 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali saranno consegnati da DHL Standard e i tempi di consegna variano a seconda della posizione, ma di solito non più di 5/7 giorni lavorativi.
Consegne nei giorni festivi:
Stagione Invernale • Se desideri ricevere i tuoi articoli prima delle festività, effettua l'ordine entro il 19 dicembre prima delle 15:00. Qualsiasi ordine successivo a tale data verrà consegnato il 27 o 28 dicembre.
Stagione Estiva • Tutti gli ordini successivi le ore 13:00 del 9 Agosto saranno evasi il 19 Agosto
Resi & Cambi
È possibile restituire qualsiasi abbigliamento, calzature e accessori ordinati entro 30 giorni dalla consegna per lo scambio o il rimborso, purché l'articolo non sia indossato e sia nuovo, con tutte le etichette e / o l'imballaggio attaccati. Le calzature devono essere restituite nella confezione originale. Tutti i resi devono essere autorizzati via e-mail o telefono prima della spedizione. Gli articoli restituiti senza autorizzazione possono essere rifiutati alla consegna.
Pagamenti & Costi
Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Occasionalmente, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. In questo caso ti contatteremo via e-mail o per telefono. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine per qualsiasi motivo. Mentre lavoriamo duramente per mantenere i prezzi visualizzati su blackboxstore.com di volta in volta, potrebbero esserci errori. In caso di inesattezza nel prezzo dell'ordine, ti contatteremo via e-mail prima della spedizione per correggere l'errore. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine per qualsiasi motivo, comprese le imprecisioni del prezzo.
Contatti
Puoi contattare il nostro team di supporto online dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (UTC + 1)
EMAIL: [email protected]
TEL.: +39 081 18 65 80 69